Última actualización: 2 de mayo de 2026
Derechos del titular
El titular de datos personales puede conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, ser informado sobre el uso dado a sus datos, revocar la autorización y solicitar la supresión cuando sea procedente.
Canales para ejercer derechos
Las solicitudes pueden enviarse al correo soporte@certusetpromptus.com o al WhatsApp 322 230 0358.
Consultas
Las consultas sobre datos personales serán atendidas conforme a los plazos previstos por la normativa colombiana aplicable. Cuando no sea posible responder dentro del término inicial, se informará el motivo y la fecha estimada de respuesta.
Reclamos
Los reclamos por corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento deberán incluir información suficiente para identificar al titular y los hechos que dan lugar a la solicitud.
Datos sensibles
Certus Prospect no solicita datos sensibles como requisito general de contacto comercial. Si el titular entrega información sensible en una descripción de caso, esta será tratada bajo principios de finalidad, seguridad, confidencialidad y acceso restringido.